デジタルカスタマーインターフェース

    紙の使用0%
    100%の顧客重視

    デジタルカスタマーインターフェースのデザインをThinkOwlで直接お好みに合わせられます。 fileee Conversations では全ての必要な書類が一つのアプリに含まれています。

    今すぐ無料でお試し

    fileee Conversationsを使って、ThinkOwlはアプリ経由で顧客にコンタクトするための包括的なアドオンを提供しています。ThinkOwlでは、エディタを使って顧客とのデジタルな会話を設定します。

    御社の顧客は、ThinkOwlサービスデスクに直接接続された無料のfileeeアプリでダイアログを受け取ることができます。

     

    Dokumente und Nachrichten teilen via Kunden App

    カスタマーインターフェースでの各ケース

    18以上の機能を持つfileee Conversationsは、多くの業界の様々なユーズケースを包括しています。
    以下のビデオでは、銀行口座の変更を例に、いくつかの機能を紹介します。ThinkOwlとfileeeアプリの相互作用を体験してみてください。

    更なる例

    ✔ スマートフォーム
    ✔ モバイルHRサービス
    ✔ ePostal Box
    ✔ 建設資金の融資アシスタント
    ✔ 旅費会計
    ✔ 検針判定
    ✔ 損害のプロセス
    ✔ アプリケーションプロセス
    ✔ 販売サービスプロセスなど

    HubSpot Video

     

    モバイルカスタマーエクスペリエンスはとてもシンプルです

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    1  fileee Conversationsのインテグレーション

    ThinkOwlを使用することで、従業員はfileee Conversationsを介して顧客と迅速かつ容易にコミュニケーションをとることができます。従業員は、fileeeアプリを介してスマホで顧客に素早く簡単に連絡を取ることができます。 新しいダイアログを素早く作成し、契約書などの既存のドキュメントを管理します。

    2  会話の作り方

     ThinkOwlのConversation Editorでは、18以上の機能の中からfileee Conversationsのテンプレートをデザインすることができます。このようにして、顧客への文書の送信など、多くのコミュニケーションプロセスをデジタル化することができます。

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    3  アプリを使って直接顧客にコンタクト

    fileeeアプリは、ThinkOwlと対になる御社の顧客のためのアプリです。ここでは、お客様がメッセージを受け取り、質問をしたり、作成したプロセスを編集したりすることができます。 個人のブランディングにおけるシンプルなユーザーインターフェースは、顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにします。

    plus  顧客付加価値の追加

    fileeeは、御社の顧客の書類のデジタルアシスタントとしてもご利用することができます。文書をデジタル化し、分析し、自動的にファイリングすることができます。 fileeeを使えば、ThinkOwlは御社の顧客の日常のタスクを簡略化するアプリを提供します。

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    fileeeのメリット

    Kunden App aktivieren

    実装の必要無し
    ThinkOwlでfileeeのアプリとConversation Editorを有効化するだけです。

    Dokumente sicher austauschen

    書類を安全に、どこからでも提出・受領
    お客様の書類や問い合わせは直接ThinkOwlに送信されます。

    Optimale Kundenkommunikation via App

    迅速対応
    従業員は一目瞭然に全ての情報を取得できます。

    ThinkOwlで従業員満足度を、fileee Conversationsで顧客満足度を向上できます。

    顧客が実際に利用するデジタルプロセスを作成できます。

    Kunden App fileee ist in Helpdesk ThinkOwl integriert

    fileee Conversationsの全てのメリットをご覧ください。

    ThinkOwlとfileeeの組み合わせは、消費者と企業のコミュニケーションを完全にデジタル化するサービスを提供しています。

    fileee Conversationsへ