人工知能

    人と機械の連携

    AIは、通常手作業で行わなければならないような手間のかかる作業をサポートします。

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    未来のサービス。ThinkOwlのAIが、人の手を介さずに、問い合わせの文面を必要なデータに変換します。

    いつも繰り返すルーチンワークを自動化します

    ThinkOwlは、全ての問い合わせ内容を分析して理解するので、何度も繰り返すタスクやプロセスから解放されます。実際に以下のメリットがあります。

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    • 最大80%のケースで、ぴったりのタイミングで最適な担当者に自動ルーティングされます。
    • 最大95%のケースにおいて、処理に必要とされるデータが自動的に入力されます。
    • インテリジェントなワークフローだから、その後のタスクは自動的に続いていきます。

    状況に応じて必要な情報をサッと提案

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    「AIはデジタル革命のスチームエンジンです。」

    アンドレアス・クルーグ(AIストラテジスト)

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    なぜならThinkOwlは自分で考えているからです

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    データを探し回る必要はありません
    ThinkOwlだけで、全ての関連情報を参照することができます。

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    もうコピペやタイピングの必要はありません
    必要なデータは、自動的に抽出され入力されます。

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    転送やフォローアップに追われない
    承認プロセスやタスクが自動的に実行されます。

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    顧客サービスやバックオフィスにおける人と機械の連携

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